Política de Privacidad

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1. Recopilación y Uso de la Información

Cuando navega por nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar datos como nombre, correo electrónico, teléfono e información de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas accedidas). Esta información se utiliza para prestar servicios, atender sus solicitudes, enviar comunicaciones de marketing (cuando esté autorizado) y ofrecer soporte técnico. No recopilamos datos sensibles.

2. Procesamiento y Retención de Datos

Los datos de navegación se mantienen hasta seis meses. Otros datos, como nombre, teléfono y correo electrónico, permanecen almacenados mientras sean necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados o hasta que usted revoque el consentimiento. Si existen obligaciones legales o regulatorias, estos datos pueden mantenerse por el período exigido por la ley.

3. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad (técnicas y administrativas) para proteger su información contra accesos no autorizados, usos indebidos o incidentes de seguridad. En caso de que ocurra algún evento que pueda comprometer sus datos, notificaremos tanto a usted como a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), siguiendo la legislación aplicable.

4. Cookies y Herramientas de Análisis

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento, como Google Analytics y Facebook Pixel, para comprender mejor el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Se muestra un banner de consentimiento en el primer acceso, informando sobre la recopilación de datos. Puede gestionar la configuración de cookies en su navegador, aunque esto puede afectar a ciertas funcionalidades del sitio.

5. Compartición de Datos

Sus datos no son vendidos ni compartidos con terceros con fines comerciales. Podemos almacenarlos en servidores de alojamiento y, en caso de que sea necesario cumplir con requisitos legales, compartiremos información con las autoridades competentes. Garantizamos que los socios de alojamiento mantienen estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

6. Derechos del Titular

De acuerdo con la LGPD, usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, anonimización o portabilidad de sus datos, además de revocar el consentimiento siempre que lo desee. Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíe un mensaje a konecty@konecty.com.br. Nuestro compromiso es responder en un plazo razonable, según lo previsto por la legislación.

7. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar ajustes en prácticas internas o cambios legales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Cuando haya cambios significativos, poderemos comunicarlo mediante un aviso en el propio sitio o por correo electrónico, en caso de que tengamos su contacto registrado.

8. Contacto

Si tiene dudas, solicitudes o preocupaciones sobre privacidad y protección de datos, póngase en contacto con Konecty a través del correo electrónico konecty@konecty.com.br.